令和5年度 障害者スポーツ文化センター横浜ラポール　利用者アンケート 日頃より当センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。 よりよい施設運営を行うため、皆様からのご意見をお聞かせいただきたく、アンケートを実施させていただきますので、 ご協力のほど、よろしくお願いいたします。 ・記入したアンケート用紙は、センター内に設置しているアンケート回収箱へ投函してください。 ・視覚に障害のあるかたは、お電話（045-475-2052） もしくは、メール（rapport.tousho@yokohama-rf.jp）でもご回答いただけます。 実施期間：令和6年3月1日(金)から3月31日(日)まで 回収場所：1階総合受付横、ポニー前広場、2階創作工房、3階おもちゃ図書館、2階、3階エレベーター前アンケート回収箱 該当する項目・番号をお知らせください。 １　アンケートにご回答いただくあなたについて (1)あなたは、身体障害者、知的障害者、精神障害者、介助者、同行者、その他 (2)年齢は、20歳未満、20代、30代、40代、50代、60代、70代、80歳以上 (3)お住まいは、横浜市、川崎市、相模原市、町田市、東京都区部、その他の地域 (4)ご利用のきっかけ（複数回答可） ・広報し ラポラポを見て、 ・センターのホームページを見て ・センターのパンフレットを見て ・紹介（リハセンターから、療育センターから、医療機関から、区役所から、友人知人から、その他） ・それ以外 (5)利用目的（複数回答可） ・健康の維持･増進 ・リハビリテーション ・家族・友人等との交流 ・レクリエーション ・趣味の活動 ・ボランティア活動 ・スポーツ･文化活動の支援 ・介助 ・その他 (6)よくご利用する形態は（複数回答可） ・スポーツ施設の個人利用 ・文化施設の個人利用 ・スポーツ施設貸切利用の主催者 ・文化施設貸切利用の主催者 ・スポーツ施設貸切利用の参加者 ・文化施設貸切利用の参加者 ・スポーツの教室、文化の教室 ・スポーツ行事など参加、文化行事など参加 ・聴覚障害者情報提供施設 (7)よくご利用する施設は（複数回答可） ・スポーツ施設(メインアリーナ、サブアリーナ、プール、フィットネス、グラウンド、ボウリング、その他) ・文化施設(創作工房、おもちゃ図書館、ホール、その他) ・聴覚障害者情報提供施設 ・その他 (8)ご利用頻度は ・週3回以上 ・週1回から2回 ・月に1回から3回 ・月に1回未満 ・年に数回 (9)ご来しょ方法は ・公共交通機関(送迎バスを含む) ・ご本人の自家用しゃ、ご家族運転の自家用しゃ ・タクシー ・送迎サービス ・徒歩、自転車、バイク ・その他 ２　新型コロナウイルス感染症対策について (1)各施設の感染予防対策など 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 (2)２のやや不満、１の不満、と回答されたかたに伺います。 その理由を教えてください。 ３　各プログラムについて (1)（スポーツ）開催頻度・種目等 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 (2)スポーツプログラムに参加したことがある方に伺います。内容について 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 (3)（文化）開催頻度・ジャンル等 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 (4)文化プログラムに参加 したことがある方に伺います。内容について 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 (5)“参加してない”・“2 やや不満”・“1 不満”と回答された方に伺います。 その理由を教えてください。 ４　施設について (1)案内表示のわかりやすさ 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 (2)施設や設備の使いやすさ 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 (3)館内の環境　(清潔さ、明るさ、温度など) 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 ５　スタッフの対応や支援方法などについて 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 ６　広報し ラポラポやホームページ、各種SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）について (1)ラポラポの内容 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満、その他（見たことがない） (2)ホームページの内容 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満、その他（見たことがない） (3)X(ツイッター）やインスタグラムの内容 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満、その他（見たことがない） (4)ラポール情報発信サイト　フォースマイルの内容 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満、その他（見たことがない） ７　横浜ラポールの総合的な満足度について 　5.満足、4．やや満足、3．どちらともいえない、2．やや不満、1．不満 ８　その他、お気づきの点などがありましたら、お知らせください。 ご協力ありがとうございました。 障害者スポーツ文化センター横浜ラポール