サービス向上に向けた満足度調査を、小児部門４施設で実施しています。
平成２０年度は、小児部門４施設合同で調査内容を検討し、統一した調査項目により行いました。
その結果、４施設ともに総合評価（平均値）においては１０点満点換算で７点以上の評価を得ましたが、改善すべき課題については分析し、より満足度を高められるよう一丸となって取り組んでいきます。
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- 調査対象 ：
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- 診療所利用児の保護者
- 通園施設利用児の保護者
- 関係機関（担当エリアの幼稚園・保育所等）
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- 総合満足度：
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部門毎の総合的な満足度（５段階）を１０段階換算して平均値。 |
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